ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Мы просим с пониманием отнестись к нашим правилам возврата денежных средств и компенсации пропущенных по болезни ребенка или другим причинам занятий. Все учебные направления в нашем центре основаны на по курсовом принципе организации графика занятий. Другими словами, пропуски занятий крайне нежелательны, поскольку ребенок выпадает из логики подачи учебного материала, рассчитанного на строго определенный срок, со строго определенным стартом и финалом. Кроме того, незапланированные финансовые затраты на возврат средств за пропущенные занятия нарушают финансовый график организации, включая значительные затраты на развитие инфраструктуры и сервиса. 

ПРАВИЛА КОМПЕНСАЦИИ ПРОПУЩЕННЫХ ЗАНЯТИЙ ОСНОВНЫХ УЧЕБНЫХ ПРОГРАММ

01 января до 31 мая 2019 года действуют следующие правила компенсации пропуска занятий:

Учащиеся и их опекуны обязуются не допускать пропуски занятий без крайней необходимости, а именно – болезни учащегося, подтвержденной официальными документами из медицинского учреждения. Финансовые компенсации занятий, пропущенных учащимся, а также переносы пропущенных занятий на будущие периоды, с 01 января 2019 года не осуществляются.

В случае вынужденного пропуска занятий, а именно – болезни ребенка, подтвержденной документом из медицинского учреждения, опекун вправе запросить у администрации и получить индивидуальные компенсационные занятия в течение 12 (двенадцати) календарных дней начиная с даты пропуска занятия. Всего может быть компенсировано не более 2 (двух) пропущенных подряд занятий подряд. В случаях более длительного вынужденного отсутствия учащегося на обучении, обращайтесь к администрации учебного центра с частным заявлением.

 

Длительность индивидуального компенсационного занятия для дошкольников составляет  45 минут, для школьников – 60 минут. Стоимость индивидуального компенсационного занятия соответствует стоимости плановых занятий в рамках программы, на которой обучается учащийся. Стоимость индивидуального компенсационного занятия списывается с абонемента в общем порядке.

 

Записаться на компенсационное занятие необходимо как минимум за 2 рабочих дня до его проведения, согласовав дату и время его проведения с подменным преподавателем. Расписание и контактные данные преподавателя компенсационного занятия предоставляется администратором учебного центра в каждом отдельном случае пропуска занятий.

01 сентября 2019 года  финансовые и натуральные компенсации пропущенных занятий по любым причинам не предоставляются. Для сохранения учебного темпа и избежания отставания учащегося от программы обучения, мы вводим опцию вещания телеконференций со всех занятий учебного центра. Ученик может наблюдать занятие в режиме реального времени на сайте. Если дистанционное присутствие в режиме реального времени невозможно в данный момент, ученик может получить видеозапись пропущенного занятия в специальном разделе сайта.  

ПРАВИЛА КОМПЕНСАЦИИ ПРОПУЩЕННЫХ ЗАНЯТИЙ ЛЕТНИХ ПРОГРАММ

Возврат денежных средств, внесенных за пребывание ребенка в любом летнем лагере, возможен не позднее, чем за один календарный месяц до начала выбранной и оплаченной смены. После этого срока денежные средства могут быть возмещены с удержанием 30% стоимости. Просим с пониманием отнестись к данному удержанию. Рекрутинг, перелеты, расселение, содержание и  официальное оформление трудоустройства иностранцев, букинг тренеров, закупка инвентаря, аренда спортивных площадок и прочие подготовительные мероприятия связаны с внушительными  и невозвратными финансовыми затратами.